Betred গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Betred বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে Betred কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা GDPR (ইউরোপীয় সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা) এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের নির্দেশনা অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Betred-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Betred ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Betred বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad ইত্যাদি)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ব্যবহারের ধরন।
• বেটিং হিস্ট্রি ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।

Betred আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার রয়েছে।

Betred আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অডিটের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কাউকে দিতে পারে না।

Betred ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Betred শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দিই। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

Betred-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betred.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Betred একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — এটি আমাদের সংস্কৃতির অংশ।

Betred আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন মেনে হয়।
• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• ট্রান্সফারের সময় ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সকল তথ্য প্রক্রিয়াকারী চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।

Betred কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে:

• জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।
• সংগ্রহিত সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• কোনো লেনদেন থাকলে তা বাতিল করা হবে।

কোনো নাবালক Betred ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@betred.ws-এ জানান।

Betred প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও প্রকৃতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: